四是正确处理人民内部矛盾必须善于区分两类不同性质的矛盾，防止矛盾激化。正确区分不同性质的矛盾，是寻求解决矛盾的对策的前提。胡锦涛在中央民族工作会议暨国务院第四次全国民族团结进步表彰大会上的讲话中说：“妥善处理影响民族团结的问题，是一项政治性、政策性很强的工作，必须高度重视、慎重对待。在处理这类问题时，要讲原则、讲法制、讲政策、讲策略，严格区分矛盾性质，坚持具体问题具体分析，是什么问题就按什么问题处理，不能把涉及少数民族成员的一般民事纠纷和刑事案件都归结为民族问题。对于人民内部矛盾，要采取教育、疏导、化解的办法来解决。 ”
由此可见，胡锦涛总书记主张我们在分析人民内部矛盾时，一定要采取实事求是的态度，把握矛盾的真正性质。
