小A知道自己闯了祸，可怜巴巴地道歉，说：“我只是一时没控制住情绪，下次一定不会了。”小茹觉得，年轻人一时控制不住情绪也能体谅，就放过了她。没想到，类似的情况一再发生，甚至有一次外出拍摄广告片，因为场地不达标，小A不仅痛骂摄影师不专业，还把客户的统筹骂了一遍，骂完就当场走人了。
小茹只能痛下决心，把小A开除了。小A虽然一再承诺再也不会乱发脾气，但小茹也没有心软，只是冷冷地回复：“有情绪是本能，能控制情绪是本事。发脾气谁都会，但能把脾气压下来，先把问题解决，这才是真正的职场专业素质。”
这个案例中，小A之所以会被开除，就是因为肆意发脾气，甚至对客户直接发火。客户是用来哄的，你却将人家气走了，公司不开你开谁？也许一次两次，公司还会理解，因为任何人都会有遇到心情不顺的时候，但如果长时间总是这样，没有哪个公司能忍受得了。因为，你的存在会让公司失去重要客户。
成年人的生活，从来没有“顺利”二字，多的是让你猝不及防的意外。不经过刻意的修炼，在意外来临时，就会被负面情绪淹没，解决问题也就无从谈起。容易情绪化的人，无论他多有能力，都不可能赢得他人的认可。
因此，要么做情绪的奴隶被它牢牢控制，身陷情绪旋涡不能自拔；要么就管控自己的情绪更理性地面对问题，早一分钟摆脱负面情绪，轻装前行。